Si comunica che secondo quanto previsto dalla politica della Qualità è possibile manifestare in qualità di utenti la propria insoddisfazione relativamente ai vari servizi offerti dall’Istituto.
Il reclamo, redatto in forma scritta deve essere prodotto utilizzando il Mod. 04.02 (RECLAMO) disponibile presso gli Uffici di Segreteria di tutte le sedi. Il modulo, compilato in ogni sua parte, dovrà essere consegnato a cura dell’interessato, all’Ufficio Protocollo della sede centrale. Il responsabile della Qualita’, prof. Chiara Verunelli, unitamente alla Commissione preposta, provvederà con cadenza quindicinale a verificare la fondatezza del reclamo, ad avviare la fase istruttoria e a comunicare all’interessato la soluzione intrapresa.Inviato da fsisbelm9ad il Wednesday 25 November 2009 - 00:04:14 | |   | 
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